Sobre a Wazna

Beleza e cuidado pessoal simples, para todos os dias.

A Wazna Beauty & Care é uma loja online de acessórios de beleza e cuidado pessoal: ferramentas para a rotina de pele, banho, cabelo e maquilhagem. Escolhemos produtos práticos, fáceis de usar e de limpar, a preços acessíveis.

Como escolhemos os produtos. Antes de um produto entrar na loja, avaliamos o material, o acabamento e se a descrição corresponde ao que o cliente vai receber. Só vendemos o que nós mesmos usaríamos. [Confirme que isto é verdade antes de publicar.]

O que prometemos

• Descrições e fotografias fiéis ao produto.
• Preços claros, sem custos escondidos no pagamento.
• Apoio humano, por e-mail, em [1 a 2] dias úteis.
• 14 dias para desistir da compra e garantia legal em caso de defeito.

Missão, Visão e Valores

Missão

Tornar o cuidado pessoal simples e acessível, com produtos práticos, descritos com verdade e acompanhados por um apoio humano.

Visão

Ser a loja a que as pessoas voltam quando querem rotinas simples, sem exageros e sem promessas milagrosas.

Os nossos valores

Honestidade

Descrevemos cada produto como ele é, com fotografias fiéis e sem promessas de resultados que não podemos garantir.

Simplicidade

Escolhemos acessórios fáceis de usar e de limpar, e preços claros, sem custos escondidos no pagamento.

Qualidade que dura

Preferimos produtos que ofereçam durabilidade e retiramos da loja aqueles que apresentam problemas repetidos.

Respeito pelo cliente

Disponibilizamos apoio humano por e-mail, direito de livre resolução nos termos legais aplicáveis e garantia legal de conformidade.

Responsabilidade

Cumprimos a legislação aplicável aos consumidores e a proteção de dados, e comunicamos com transparência aquilo que fazemos e o que ainda estamos a melhorar.

Melhoria contínua

Analisamos as avaliações e as mensagens dos clientes e utilizamo-las para melhorar produtos, prazos e atendimento.

A nossa história. [Escreva 2 a 3 frases verdadeiras: quando e porque começou, quem está por trás, o que quer mudar.]

Quem somos. A Wazna Beauty & Care é operada pela WAZNA SHOPPING LTDA - ME, com sede em Parauapebas, Pará, Brasil.