Términos de servicio

1. Identificación. La tienda Wazna Beauty & Care está gestionada por WAZNA SHOPPING LTDA - ME, CNPJ 37.881.358/0001-80, con domicilio social en Av. Novo Brasil, Galerias do Complexo Comercial, PA-275 e PA-160, Parauapebas - PA, CEP 68515-000, Brasil. Contacto: contato@wazna.pt.

2. Aceptación. Al utilizar el sitio web o realizar un pedido, el cliente acepta estos términos. Estos términos no limitan los derechos que la ley le reconoce como consumidor.

3. Productos y precios. Las imágenes son ilustrativas y puede haber pequeñas diferencias de color. Los precios están en euros e [incluyen IVA — confirme]. Podemos corregir errores evidentes de precio antes de aceptar el pedido.

4. Pedido y contrato. El contrato se formaliza cuando enviamos el correo electrónico de confirmación del pedido. Podemos rechazar o cancelar un pedido por falta de existencias, error de precio o sospecha de fraude, y reembolsaremos de inmediato cualquier importe ya pagado.

5. Pago. Aceptamos los medios indicados al realizar el pago. El pago es procesado por entidades seguras y no guardamos los datos completos de la tarjeta.

6. Entrega. Los plazos y costes figuran en la página Entregas. Los plazos son estimaciones. Si no entregamos en el plazo indicado o, en su defecto, en 30 días, el cliente puede resolver el contrato en los términos previstos por la ley.

7. Derecho de desistimiento. El cliente dispone de 14 días, a partir de la recepción, para desistir sin indicar el motivo, según lo establecido en la página Devoluciones y en la Política de reembolso. Quedan excluidos los bienes de higiene precintados que hayan sido desprecintados tras la entrega, cuando la ley lo permita.

8. Garantía legal. Los bienes nuevos tienen una garantía legal de [3] años. En caso de falta de conformidad, el cliente puede solicitar la reparación, la sustitución, una reducción del precio o la resolución del contrato.

9. Uso de los productos. Los productos están destinados al uso personal descrito en la página de cada uno. Deben utilizarse siguiendo las instrucciones. En caso de piel sensible o de alguna afección cutánea, consulte a un profesional sanitario antes de utilizarlos.

10. Propiedad intelectual. Los textos, las imágenes, los logotipos y el diseño del sitio web pertenecen a Wazna o a sus licenciantes. No pueden copiarse sin autorización.

11. Responsabilidad. No limitamos nuestra responsabilidad en los casos en que la ley no lo permita. Fuera de esos casos, no respondemos por daños indirectos ni por fallos causados por terceros o por acontecimientos fuera de nuestro control.

12. Ley aplicable y litigios. [El contrato se rige por la ley [indique]. El consumidor residente en la UE conserva los derechos imperativos de la ley de su país.] En caso de litigio, el consumidor puede recurrir a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo [indique la entidad, por ejemplo un centro de arbitraje de consumo] y al Portal do Consumidor, www.consumidor.gov.pt. [Si procede, indique el acceso al Livro de Reclamações Eletrónico.]