التوصيل ومدده

نشحن إلى [البرتغال القارية وماديرا وجزر الأزور وسائر دول الاتحاد الأوروبي — يُرجى التعديل]. تُجهَّز الطلبات خلال [1 إلى 3] أيام عمل وتُشحن من [المستودع / بلد المنشأ].

تُحتسب المدة اعتبارًا من تأكيد الدفع. وهي مدة تقديرية وليست ضمانًا: فقد تتسبب الإضرابات والعطلات والإجراءات الجمركية في تأخيرات.

التتبّع. بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تتضمن رمز التتبّع. يمكنك متابعة الطلب عبر تتبّع الطلب.

العنوان. تأكّد من صحة العنوان عند الدفع. إذا أُعيد الطلب بسبب عنوان خاطئ، فسنتواصل مع العميل لإعادة شحنه؛ وقد تترتب على إعادة الشحن تكلفة إضافية.

الضرائب والرسوم. [اكتب الوضع الفعلي: الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة؛ والرسوم الجمركية، إن وُجدت، ومن يتحمّلها.]

الطلب المتأخر أو المفقود. إذا انقضى أكثر من [X] أيام عمل بعد انتهاء المدة القصوى دون أي تحديث، فراسلنا على contato@wazna.pt مع ذكر رقم الطلب. سنقدّم شكوى إلى شركة الشحن، وإذا لم يصل الطلب، فسنعيد شحنه أو نردّ المبلغ.

الطلب التالف. إذا وصلت العبوة تالفة، فالتقط صورًا وتواصل معنا في غضون [7] أيام.